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怎样重置网络设备密码      网络设备重置密码方法

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网络设备重置密码方法 温馨提示:请提前确认产品类型

1.经销产品:

恢复密码请拨打海康威视经销产品专线:400-700-5998,拨通后请直接按9号键或者按照下方半自助方法重置密码将XML文件发送至400@hikvision.com。

适用于以下设备型号:

DS-71XX、DS-78XX、DS-79XX系列硬盘录像机

DS-2DCXX、DS-2DEXX系列球机

DS-2CD1XXX、DS-2CD3XXX系列网络摄像机。


2.行业及其他产品:

请在聊天窗口联系客服并按照半自助方式重置密码方法将XML文件发送至海康威视长沙密码服务指定邮箱HIK_CS@163.com。(经销产品请不要发至此邮箱哦)


一、半自助方式重置密码

步骤一、下载安装工具软件

——最新版本设备网络搜索软件SADP(V2.2.3.14及以上,请至官网【服务支持】-【下载】-【工具软件】下载,或通过下面链接下载 http://www.hikvision.com/cn/download_more_393.html  )。

步骤二、在电脑与设备网络通讯正常的情况下,启动SADP,点击“刷新”。SADP空白界面会搜索出您的设备,如下图:


步骤三、在SADP界面上左键单击该设备,右下角会出现“导入”、“导出”按钮。在电脑磁盘新建一个文件夹(确保您能找得到),点击“导出”旁边的省略号,选择刚新建的文件夹为导出路径,点击“choose”,再点击“导出”,界面提示“导出成功”,则会导出一个文件保存在您刚新建的文件夹中。


步骤四、将您导出的文件重命名“序号+设备型号+序列号.XML”(注意不要改变文件后缀.XML)的形式发送至相关客服邮箱。我们这边客服会及时通过邮件反馈给您一个新的文件 “序号+设备型号+序列号.XML”,请注意保持在线,文件只当天有效。(批量重置尤其注意重命名以免弄混)。


步骤五、您收到邮件后,下载文件,保存到您能找到的文件夹中。回到SADP,先将“新密码”和“确认密码”填写好,如“abcd1234”。点击“导入”左侧的省略号,找到客服反馈给您的文件选中,点击“open”,再点击“导入”,如下图:


界面显示“重置密码成功”,到这儿您重置密码就成功了,请务必记住您的密码。



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